1Konto ucznia
Uczeń może usunąć swoje konto sam:
- w aplikacji mobilnej: Ustawienia → Konto → Usuń konto;
- w aplikacji w przeglądarce (app.8poziom.pl): Ustawienia → Usuń konto.
Na koniec trzeba potwierdzić usunięcie hasłem. Jeśli konto nie ma hasła (logowanie przez Google, Apple albo Facebook), wpisuje się słowo USUŃ. Konto ucznia może też usunąć rodzic w panelu rodzica, przy koncie dziecka: Usuń na stałe.
Co usuwamy:
- konto ucznia: login, imię, klasę, hasło i powiązanie z kontem Google, Apple albo Facebook;
- całą historię nauki: rozwiązane zestawy i odpowiedzi, rozgrzewki, zeszyt błędów, postępy i serie;
- tokeny powiadomień push, ustawienia przypomnień i historię wysłanych powiadomień;
- wszystkie sesje logowania — konto zostaje wylogowane na każdym urządzeniu.
Jeśli konto ucznia było połączone z kontem rodzica, wysyłamy rodzicowi e-mail z informacją, że konto zostało usunięte. Jeśli uczeń logował się przez Apple, unieważniamy też powiązanie z jego kontem Apple.
2Konto rodzica
Rodzic usuwa konto w panelu rodzica (app.8poziom.pl): Ustawienia → Usuń konto, a następnie potwierdza to hasłem albo — przy koncie bez hasła — wpisując słowo USUŃ.
Skutki usunięcia konta rodzica:
- abonament zostaje anulowany i nie pobieramy kolejnych płatności;
- konta wszystkich dzieci połączonych z kontem rodzica zostają usunięte w całości, tak jak opisano w punkcie 1;
- usuwamy ustalone nagrody i ich historię;
- usuwamy adres e-mail, imię, hasło, powiązania z kontami Google, Apple i Facebook oraz wszystkie sesje logowania; w zapisach, które musimy zachować (punkt 4), konto zostaje zanonimizowane;
- na dotychczasowy adres e-mail wysyłamy potwierdzenie usunięcia konta.
Po usunięciu konta można ponownie założyć konto na ten sam adres e-mail.
3Odłączenie dziecka zamiast usunięcia
W panelu rodzica, przy koncie dziecka, jest też opcja Odłącz. Konto ucznia i jego postępy zostają, ale konto przestaje być połączone z kontem rodzica: uczeń traci pełny dostęp opłacony przez rodzica i nagrody. Uczeń może później połączyć konto ponownie albo usunąć je sam.
4Co zachowujemy i jak długo
- Dokumenty płatności — przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym dokonano płatności. Wymagają tego ustawa o rachunkowości i przepisy podatkowe. Przechowujemy je bez adresu e-mail i innych danych konta, w zakresie wymaganym przez te przepisy.
- Rozliczenia punktów — zapisy przyznanych punktów zostają w księdze rozliczeń, ale bez powiązania z usuniętym kontem.
- Kopie zapasowe bazy danych — do 35 dni. Usunięte dane znikają z kopii zapasowych najpóźniej po tym czasie, razem z kopią, w której się znajdują.
5Nie masz dostępu do konta
Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na kontakt@8poziom.pl z prośbą o usunięcie konta. Rodzic — z adresu e-mail przypisanego do konta. Uczeń albo jego rodzic — podając login ucznia (albo informację, że uczeń logował się przez Google, Apple lub Facebook). Możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, że konto należy do Ciebie — nie usuwamy kont na podstawie samej wiadomości od osoby trzeciej.
Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania prośby.